Comercio de servicios: Su gran éxito
México se encuentra en un gran momento en cuanto al sector del comercio de servicios, destacando los subsectores como el turismo, tecnología y servicios financieros, pero ¿qué podemos hacer para llevar a este sector al siguiente nivel?
Por Giovanna Rojas
Los servicios son uno de los sectores más dinámicos del comercio mundial. Además, contribuyen de forma importante en la producción y el comercio de todos los productos, con un papel determinante en las cadenas de valor mundiales y en el desarrollo económico.
En la última década, el comercio de servicios ha cobrado un gran protagonismo en la economía mexicana, transformándose en un pilar fundamental del desarrollo nacional. Esta evolución ha marcado un cambio importante al cambiar de ser un país reconocido por sus exportaciones manufactureras y de materias primas a crecer en subsectores como el turismo, tecnologías de información y servicios financieros.
Crecimiento económico
El sector servicios se ha consolidado como el principal motor de la economía mexicana. En el 4to. Trimestre de 2023, este sector representó el 58.8% del Producto Interno Bruto y el 63.5% de la fuerza laboral, seguido por el sector industrial, con el 32.2% del PIB y el 25.1% de la fuerza laboral, y el sector primario con el 3.4% del PIB y el 10.7% de la fuerza laboral, de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en su estudio PIB y Cuentas Nacionales, 2023.
Estos datos reflejan la transición gradual que ha tenido México hacia una economía más diversificada y menos dependiente de la manufactura y los recursos naturales.
En términos de comercio internacional, México ha logrado un avance en el ranking mundial de exportadores de servicios comerciales, realizado por la Organización Mundial del Comercio (OMC), escalando del puesto 23, en 2022, al 18, en 2023, un salto de 5 puestos en la escala, posicionando al país como uno de los principales exportadores de servicios en América Latina.
México realizó exportaciones de servicios comerciales con un valor total de 52 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento interanual del 9%, en la exportación de servicios, que pueden ser desde transporte, servicios financieros, turismo, ingeniería tecnología e incluso educación.
Sectores en expansión
Tecnología de la información y servicios digitales
Dentro del sector de los servicios, el subsector de la tecnología de la información ha experimentado un gran crecimiento, convirtiéndose en una de las áreas de mayor expansión. Esta industria comprende las empresas en las que su actividad principal está relacionada con el desarrollo, producción, comercialización o uso intensivo de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
Las exportaciones de servicios informáticos, digitales y de comunicación han registrado tasas de crecimiento impulsadas principalmente por la demanda proveniente de Estados Unidos y Canadá.
Además, la privilegiada ubicación geográfica de México, su amplia red de tratados comerciales y el creciente desarrollo de talento especializado han convertido al país en un destino atractivo para el establecimiento de empresas de desarrollo de software, servicios de outsourcing tecnológico y soluciones digitales.
De acuerdo con una estimación de la consultoría IDC, México cerró el 2022 con un total de 43 mil 427 millones de pesos en exportaciones de servicios de tecnologías de la información (TI), que incluyen los servicios que ofrecen los desarrolladores y administradores de aplicaciones (apps).
Por otro lado, en México este subsector aún se enfrenta a algunos retos y desafíos para lograr consolidarse y mantenerse en el futuro. Algunos de ellos son:
- Falta de financiamiento para desarrollar proyectos, así como impulsar el crecimiento de PyMEs pertenecientes a esta industria.
- Brecha digital y falta de acceso a las tecnologías de la información en áreas rurales o alejadas de las ciudades.
- Se necesita reformar políticas públicas en materia de innovación, protección a la propiedad intelectual, así como la seguridad informática.
Turismo
El turismo continúa siendo uno de los pilares fundamentales del comercio de servicios en México. De acuerdo a datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) durante el 2024, México recaudó la cifra récord de 32 mil 956.3 millones de dólares en divisas turísticas, un 7.4% más que en el 2023. Además, recibió a 45 millones 038 mil 754 turistas extranjeros.
Este subsector incluye una amplia gama de industrias, como la hotelera, agencias de viajes, aerolíneas, restaurantes, operadores turísticos, atracciones turísticas, transporte terrestre, cruceros y, en el caso del turismo médico, hospitales y clínicas, entre otros.
Recientemente, el turismo en México ha experimentado una notable transformación, pasando de estar predominantemente enfocado en destinos de playa a una oferta más diversificada que incluye turismo cultural, gastronómico, médico y de negocios.
Esta diversificación no sólo ha permitido reducir las ganancias dependientes de la estacionalidad, sino también incrementar el gasto promedio por visitante. Además, el turismo mexicano ha fortalecido su presencia en los mercados internacionales.
Por su parte, con más de un millón de pacientes al año, el turismo médico en México crece cada día más, gracias a su ubicación geográfica y precios bajos, en comparación con Estados Unidos.
Y es que, de acuerdo al Presidente de la Asociación Mexicana de Médicos Especialistas para el Turismo Médico, Humberto Ceballos, el turismo médico en México deja una derrama de 5.5 mil millones de dólares.
Datos de la Secretaría de Turismo (Sectur), muestran que nuestro país se ha convertido en el segundo destino de turismo de salud a nivel mundial, pues recibe 1.2 millones de visitantes al año, detrás de Tailandia, que recibe 1.8 millones.
Por su parte, Deloitte estima que el turismo médico podría incrementar la derrama económica en México hacia 2030 hasta los 13.8 mil millones de dólares.
Los principales retos y desafíos del turismo en México son:
- Incrementar la seguridad en los destinos debido a los eventos de violencia y crimen organizado.
- Mejorar la infraestructura de los aeropuertos y carreteras.
- Crear programas que impulsen el turismo sustentable y reducir el impacto al medio ambiente en los destinos turísticos con áreas naturales.
- Diversificación de la oferta turística en el país.
Servicios financieros
El sector de los servicios financieros tiene una función decisiva dentro de la economía internacional moderna. De acuerdo a la Organización Mundial del Comercio (OMC), la apertura del sector financiero a la participación y la competencia extranjeras no sólo amplía la oferta de servicios financieros para los consumidores locales, como particulares y empresas, sino que también puede contribuir a reducir el costo de esos servicios y a mejorar los resultados de esas funciones esenciales.
Este sector abarca todos los relacionados con los servicios de seguros y bancarios, además de los servicios de asesoramiento e intermediación, informes y análisis de crédito, estudios y asesoramiento sobre inversiones, carteras de valores, asesoramiento sobre adquisiciones o reestructuración, y estrategia de las empresas.
En 2023, el producto interno bruto (PIB) del sector de servicios, científicos y técnicos en México superó los 512 mil 500 millones de pesos mexicanos, lo que representó un incremento considerable al 2022.
El sector financiero mexicano ha incrementado su proyección internacional, con una presencia cada vez más relevante en mercados exteriores, como en Centroamérica y el Caribe. Los servicios financieros mexicanos han incorporado innovaciones tecnológicas como fintech, blockchain y sistemas de pago digitales que han potenciado su competitividad global.
Tratados Internacionales y el Comercio de Servicios
El T-MEC ha representado un catalizador fundamental para el comercio de servicios mexicano. En comparación con su predecesor, el TLCAN, este acuerdo incorpora especificaciones sobre comercio digital, servicios financieros y telecomunicaciones.
Por otro lado, la participación activa de México en organizaciones como la Organización Mundial del Comercio (OMC) y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) ha ampliado el acceso a nuevos mercados para los proveedores de servicios mexicanos.
Luego de la pandemia por COVID-19, la digitalización de la economía tuvo una rápida aceleración, lo que ha ayudado a crear más oportunidades para los proveedores de servicios mexicanos.
Además, la consolidación de México como hub regional de servicios parece una tendencia que seguirá yendo a la alza, gracias a nuestra ubicación geográfica, capital humano y una fuerte red de acuerdos comerciales.
El futuro del comercio de servicios mexicano dependerá de la capacidad del país para fortalecer su innovación, adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas y aprovechar las ventajas competitivas a nivel mundial.