Alta conquista: la estrategia de IKEA que triunfa en México
La empresa sueca captó la atención de los mexicanos con su estrategia de precios bajos pese al conflicto en el Mar Rojo, tanto que al cierre del año fiscal 2023, México fue el país que más ingresos presentó con un aumento de 32.4% con respecto al año anterior.
Por Maritza de la Garza
Durante siglos el Mar Rojo ha sido vital para el transporte de mercancías entre Europa y Asia, y se ha convertido en una ruta marítima que es esencial para una parte significativa del tráfico mundial de contenedores ya que más de 1 billón de dólares en mercancías anuales se mueven por ahí.
IKEA es una empresa multinacional de origen sueco que se dedica a la venta minorista de muebles y objetos para el hogar y decoración, con diseño funcional y una relación calidad-precio muy buena.
Los cinco países que suministran la mayoría de los productos y servicios a IKEA son China, Polonia, Italia, Alemania y Suecia. Hasta agosto de 2022, Polonia, Lituania y Suecia se convirtieron en los principales proveedores de madera para la fabricación de muebles.
Esta empresa, pese al conflicto en el Mar Rojo, empezó a recortar precios de sus productos a medida que logró disminuir los costos de transporte y materiales y en uno de sus comunicados oficiales mencionó haberse esforzado por reducir costos desde el diseño y la producción hasta el embalaje y transporte, sin comprometer la calidad.
Ikano Retail, uno de los 12 franquiciantes de IKEA a nivel mundial, facturó 27,100 millones de pesos en su año fiscal 2023. Si bien este resultado representa un crecimiento moderado en comparación con el año anterior, la empresa experimentó resultados dispares en los cinco mercados donde opera.
Mientras que México lideró el camino con un crecimiento significativo, Singapur y Malasia registraron disminuciones en sus ingresos del 2% y 10.2%, respectivamente. Por otro lado, Tailandia y Filipinas mostraron un desempeño positivo con aumentos del 4.4% y 28.3% en su facturación.
Estos resultados resaltan la diversidad de desempeño de la marca en diferentes regiones, con México como un mercado clave para el crecimiento de Ikano Retail.
Sobre IKEA
El modelo de negocio de IKEA se basa en que los clientes ensamblen ellos mismos los muebles y esto ofrece varias ventajas. Para IKEA, agiliza la producción y reduce los costos de almacenamiento, lo que se traduce en precios más accesibles para los consumidores.
Sin embargo, el gran desafío de IKEA es hacer que el montaje sea sencillo para el cliente. Para ello, la empresa se esfuerza en crear instrucciones claras y precisas, además de proporcionar las herramientas necesarias para el ensamblaje.
IKEA actualmente tiene dos tiendas en México: IKEA Oceanía en Ciudad de México e IKEA Puebla en Puebla. Además, cuenta con un Centro de Distribución en Zumpango, Estado de México, y cuatro puntos de recolección.
Y recientemente, la empresa anunció el desarrollo de una nueva tienda en Guadalajara, la tercera en México.
Colaboración con artesanos mexicanos
En su reporte 2023, IKEA destaca la colaboración y apoyo a artesanos mexicanos a través de la compañía social Básicos de México. Esta iniciativa busca desarrollar entornos de trabajo seguros con un modelo de comercio justo.
En colaboración con Básicos de México, ha co-creado una gama de más de 30 productos textiles de alta calidad, como calentadores de tortillas, manteles individuales y servilletas. Estos productos son elaborados por pequeñas familias de productores mexicanos.